Dilekçe metni
İZMİR 2. TÜKETİCİ MAHKEMESİNE
DOSYA NO : 2026/536 E.
DAVACI :
DAVALI :
KONU : Davalı tarafın 14.09.2026 tarihli beyan dilekçesine karşı açıklamalarımızın sunulmasıdır.
AÇIKLAMALAR
Şöyle ki;
1. Dava konusu ürün teslimden kısa süre sonra aynı arızayı tekrarlamış ve üç ayrı tarihte yetkili servise bırakılmıştır.
2. Davalı taraf son beyanında arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını ileri sürmüşse de dosyadaki üç servis formunun hiçbirinde kullanıcı hatası tespiti bulunmamaktadır.
3. İkinci servis formunda parça değişimi yapıldığı, üçüncü servis formunda ise aynı arızanın tekrar ettiği açıkça kayıt altına alınmıştır.
4. Davalı tarafça dosyaya sunulan iç servis ekran çıktısı tek taraflı kayıt niteliğinde olup imzalı servis formlarıyla çelişmektedir.
5. Bu nedenle davalının kullanıcı hatasına ilişkin savunmasına itibar edilmemesi; dosyadaki teslim ve servis kayıtlarının birlikte değerlendirilmesi gerekmektedir.
HUKUKİ NEDENLER : TKHK, HMK, TBK ve ilgili mevzuat.
HUKUKİ DELİLLER
1. Satış faturası
2. Teslim belgesi
3. Üç ayrı yetkili servis formu
4. Ürüne ait fotoğraf ve video kayıtları
5. Taraflar arasındaki yazışmalar
6. Davalının 14.09.2026 tarihli beyan dilekçesi
SONUÇ VE İSTEM
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;
1. Davalı tarafın kullanıcı hatasına ilişkin savunmasının reddine,
2. Yetkili servis formlarının ve tekrar eden arızanın değerlendirilmesine,
3. Dava dilekçemizdeki taleplerimiz doğrultusunda karar verilmesine,
karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederiz.
Tarih : 22.09.2026
Davacı Vekili
İmza
EKLER
1. 14.09.2026 tarihli davalı beyanı
2. Yetkili servis formları
3. Ürün fotoğrafları